מדיניות פרטיות

בעלת השליטה במידע הנאסף באמצעות האתר היא Prodex (להלן: „העסק”). ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בדוא״ל info@prodex.co.il.

בעת מילוי טופס יצירת הקשר אנו עשויים לקבל את השם, מספר הטלפון, שם החברה, כתובת הדוא״ל, פלטפורמת המסחר, כמות המוצרים והמידע שתבחרו לכתוב בשדה הפתוח.

בנוסף, ספקי התשתית והתפעול של האתר עשויים לעבד מידע טכני בסיסי הנוצר בעת הגלישה, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, זמני גישה ונתוני תקלות ואבטחה.

מסירת המידע אינה חובה חוקית ותלויה ברצונכם ובהסכמתכם. ללא הפרטים המסומנים כחובה בטופס לא נוכל לחזור אליכם, לבדוק את צורכי הפרויקט או להכין הצעת מחיר. אנא הימנעו ממסירת מידע רגיש או מידע על אדם אחר שאינו דרוש לצורך הפנייה.

• מענה לפנייה, יצירת קשר ובדיקת התאמת השירות לצורך שלכם.
• הכנת הצעת מחיר, ניהול משא ומתן וניהול קשר עסקי אם תבחרו להתקדם.
• תפעול האתר, אבטחתו, איתור תקלות ושיפור חוויית השימוש.
• שמירת תיעוד עסקי, הגנה על זכויות ועמידה בדרישות הדין.

לא נעשה שימוש במידע למטרה אחרת שאינה תואמת למטרות שלעיל, אלא בהסכמתכם או כאשר הדבר מותר או נדרש לפי דין.

המידע לא יימכר לצדדים שלישיים. הוא עשוי להימסר, במידה הנדרשת בלבד, לספקים המסייעים לנו להפעיל את האתר ולטפל בפניות, ובהם שירותי האחסון והפונקציות של Vercel, שירות שליחת הדוא״ל Resend, שירות Cloudflare Turnstile להגנה מפני שימוש לרעה, ספקי דוא״ל ו־Google Workspace, ככל שיופעל.

ככל שתינתן הסכמה להפעלת כלי מדידה או שיווק, מידע על השימוש באתר עשוי להימסר או להיות מעובד בידי ספקים כגון Google, לרבות Google Analytics ו־Google Ads, וכן Meta, לרבות Facebook ו־Instagram. השימוש של ספקים אלה במידע כפוף גם למדיניות הפרטיות שלהם ולהגדרות המשתמש אצלם.

מידע עשוי להימסר גם ליועצים מקצועיים הכפופים לחובת סודיות, לרשות מוסמכת או לפי צו שיפוטי, וכן במקרה של מחלוקת או צורך בהגנה על זכויות. חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל ולכן המידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן מחוץ לישראל בהתאם לדין החל.

האתר משתמש או עשוי להשתמש באמצעים טכניים חיוניים לצורך תפעול תקין, שמירת בחירות המשתמש, אבטחה ומניעת שימוש לרעה. אמצעים חיוניים אלה אינם תלויים בהסכמה, משום שבלעדיהם חלקים בסיסיים באתר עלולים שלא לפעול כראוי.

בנוסף, העסק עשוי להשתמש בעתיד בכלי מדידה ושיווק כגון Google Analytics, Google Ads ו־Meta Pixel. כלים אלה עשויים לאסוף נתונים כמו כתובת IP, דפים שנצפו, מקור ההגעה, פעולות באתר, סוג מכשיר ודפדפן, מזהים מקוונים ונתוני המרה, ולעשות שימוש בקובצי Cookies או בטכנולוגיות דומות.

כלים שאינם חיוניים לא ייטענו לפני קבלת אישור בבאנר העוגיות. אם תבחרו לדחות, לא יופעלו באמצעות האתר כלי Analytics או שיווק לא חיוניים. הדחייה אינה מונעת עיבוד טכני מצומצם הנדרש להפעלת האתר, לאבטחתו או להעברת מידע שבחרתם לשלוח בטופס.

ניתן לשנות את הבחירה בכל עת באמצעות „הגדרות עוגיות” בתחתית האתר. מידע נוסף על אופן העיבוד בידי הספקים מופיע במדיניות הפרטיות של Google ובמדיניות הפרטיות של Meta.

המידע יישמר רק למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה, לניהול הקשר העסקי, לעמידה בחובות חוקיות ולהגנה על זכויות. אנו וספקינו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים, אך אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

בכפוף להוראות הדין, אתם רשאים לבקש לעיין במידע האישי המוחזק עליכם וכן לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן לשלוח בקשה ל־info@prodex.co.il. לצורך הגנה על הפרטיות, ייתכן שנבקש פרטים סבירים לאימות זהותכם לפני הטיפול בבקשה.

פרטי הפנייה לא ישמשו למשלוח דיוור שיווקי ללא הסכמה מתאימה. אם יישלח דיוור כזה בעתיד, ניתן יהיה לבקש להסיר את הכתובת בכל עת.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו בעקבות שינוי באתר, בשירותים או בדין. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ויישא את מועד העדכון האחרון.